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IPhone
WILLKOMMEN BEI DER
NEUEN ART ZU BEZAHLEN.

Yapital ermöglicht es seinen Benutzern, schnell, einfach und sicher einzukaufen, zu bezahlen und Geld zu überweisen. Wir erleichtern Ihnen das Einkaufen im Internet oder im Geschäft und bald sogar das Bezahlen von Rechnungen von zu Hause aus. Melden Sie sich kostenlos an. Laden Sie die Yapital-App herunter. Und bezahlen Sie mit Yapital - The Yapital Way. 

Pay
Direkt über Handy
oder online
Fund
Mit einem Bankkonto verbinden
Send
Sofort Geld überweisen
Request
Geld von anderen
Benutzern anfordern
BALD BEI UNS
Transactions
Finanzen in Echtzeit anzeigen lassen
DER NEUE ZAHLUNGSWEG. THE YAPITAL WAY
SO MACHEN WIR'S MÖGLICH
Yapital QR Code
YAPITAL ANMELDEDATEN
Yapital Mastercard

Yapital bietet Ihnen vielfältige Zahlungsoptionen über QR-Code-Technologie, verschlüsselte Online-Anmeldedaten und die Yapital MasterCard. Laden Sie jetzt die Yapital-App herunter.

SCANNEN ODER KLICKEN UND APP HERUNTERLADEN
http://www.yapital.com
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SO NUTZEN SIE'S
Mobile
Online
Checkout
Invoice

Bezahlen Sie jetzt online mit Ihrem Handy und freuen Sie sich auf neue Funktionen, mit denen Sie im Restaurant bezahlen oder eine Rechnung begleichen können – ganz einfach, indem Sie einen QR-Code scannen. Bald wird es sogar möglich sein, lange Schlangen an den Kassen zu vermeiden und beim Schaufensterbummel Artikel zu kaufen, indem Sie Preisschilder scannen.

LOS GEHT'S IN
3 EINFACHEN SCHRITTEN.

 

Monitor
1. Einloggen & Aufladen

Laden Sie Ihren Yapital-Account online auf und senden Sie damit Geld, lassen Sie sich Ihre Transaktionen in Echtzeit anzeigen und vieles mehr.

IPhone
2. App herunterladen

Laden Sie die kostenlose Yapital-App herunter und verbinden Sie Ihre Mobilgeräte mit Ihrem Account.

Tag
  • Tag
  • PDQ
  • Laptop
  • Invoice
  • Receipt
3. Einkaufen

Einkaufen und Bezahlen ist jetzt überall dort ganz einfach, wo Sie den Yapital QR-Code sehen. 

SICHERHEIT.
THE YAPITAL WAY.
SO SICHER WIE IHRE BANK

Wenn es um Ihre Sicherheit geht, genießen Sie bei uns vollen Schutz. Wir nutzen:

Integrierte moderne Verschlüsselungen, Sicherheitssysteme und Rechenzentren auf Weltklasseniveau. Höchste europäische Sicherheitsstandards stehen bei uns an erster Stelle.

 

YAPITAL IST
KOSTENLOS
EINKAUFEN, BEZAHLEN, GELD SENDEN – SO VIEL SIE MÖCHTEN

Die Nutzung von Yapital ist kostenlos. Und so auch die Anmeldung und die Yapital-App. Es gibt jedoch einige Funktionen, für die Gebühren anfallen können. Klicken Sie hier, um zu erfahren, ob diese für Ihren Account gelten.

JETZT BEZAHLEN UND GEWINNEN.
THE YAPITAL WAY!

Sichern Sie sich die Chance auf Erstattung Ihrer Einkäufe bei SportScheck im Wert von bis zu 1.000 Euro.

• Kaufen Sie mit Yapital bei SportScheck ein – im Geschäft,
online oder per Rechnung
• Nutzen Sie die Chance, sich all Ihre Einkäufe, die Sie im
Aktionszeitraum bei SportScheck mit Yapital getätigt
haben, erstatten zu lassen

Jetzt zum Gewinnspiel anmelden:

www.yapital.com/sportscheck
Wir freuen uns über die Einführung von Yapital im SportScheck Flagshipstore in Hamburg als neue Instore-Zahlungsmethode. Ab sofort können Sie hier mit der Yapital-App auf Ihrem Smartphone Zahlungen vornehmen, indem Sie den Yapital-QR-Code vom Kassendisplay scannen. Natürlich können Sie Yapital auch als Zahlungsmethode im SportScheck Onlineshop und bei der Begleichung von SportScheck Rechnungen nutzen. Weitere SportScheck Filialen werden in Kürze folgen.
WAS IST NEU
BEI YAPITAL?

Wir fügen ständig neue Funktionen hinzu. Besuchen Sie diese Seite also regelmäßig, damit Sie immer wissen, was Sie mit Yapital tun können – The Yapital Way. Außerdem informieren wir Sie hier über Yapital-App-Updates, Partnermitteilungen und vieles mehr.

Klicken Sie hier, um Updates per E-Mail zu erhalten.
YAPITAL HEISST WILLKOMMEN
Das 1875 in Hamburg gegründete Unternehmen Görtz hat sich vom klassischen Einzelhändler zum erfolgreichen Multichannel-Anbieter entwickelt und versteht sich als europäischer Marktführer im Qualitätssegment für Schuhe und Accessoires. Görtz vertreibt seine Kollektionen in Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie im Internet.
Achten Sie auf diesen QR-Code, um zu bezahlen – The Yapital Way.


YAPITAL HEISST WILLKOMMEN
Voller Freude geben wir unsere Partnerschaft mit Arqueonautas bekannt. Die Marke Arqueonautas bietet sportliche und maritime Freizeitbekleidung für Damen und Herren. Jetzt schnell, einfach und sicher einkaufen – mit der Yapital-App oder mit Ihrer Yapital-Email-Adresse und Passwort.
Achten Sie auf diesen QR-Code, um zu bezahlen – The Yapital Way.
Achten Sie auf diesen QR-Code, um zu bezahlen – The Yapital Way.
How To Man Icon
WIE FUNKTIONIERT YAPITAL?
SO GEHT'S.
  • How do I sign up for Yapital?
    1. Klicken Sie auf ANMELDEN und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
    2. Klicken Sie auf OK. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail.
    3. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
    4. Daraufhin erhalten Sie eine SMS-Nachricht mit einer PIN auf Ihr Handy.
    5. Geben Sie diese PIN nun im Online-Anmeldefenster im Internetbrowser ein.
  • Wie füge ich meinem Yapital-Account eine Zahlungsquelle hinzu?
    1. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Yapital-Account an.
    2. Laden Sie die Yapital-App für Ihr Gerät herunter und installieren Sie sie.
    3. Öffnen Sie die App und verbinden Sie sie, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort eingeben oder indem Sie im Abschnitt „Mobilgerät“ unter VERWALTEN – MENÜ – ONLINE auf VERBINDEN klicken.
    4. Es erscheint ein QR-Code. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf PER QR-CODE VERBINDEN.
    5. Scannen Sie den QR-Code, der auf Ihrem Computerbildschirm angezeigt wird.
    6. Geben Sie Ihre PIN ein.
  • Wie füge ich meinem Yapital-Account eine Zahlungsquelle hinzu?
    1. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Yapital-Account an.
    2. Klicken Sie auf VERWALTEN und dann auf ZAHLUNGSQUELLE.
    3. Geben Sie entweder Ihre Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen ein.
    4. Geben Sie unter Kontoinhaber Ihren Namen ein und geben Sie der Quelle einen Namen.
    5. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN.
    6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das SEPA-Lastschrift-Mandat.
  • Wie einfach ist es, mit Yapital zu bezahlen?
    1. Öffnen Sie die Yapital-App und klicken Sie auf BEZAHLEN.
    2. Scannen Sie den QR-Code auf einem Beleg, einer POS-Anwendung, einem Tablet oder einer Rechnung.
    3. Klicken Sie beim Online-Shopping im Checkout-Menü auf MIT YAPITAL BEZAHLEN.
    4. Geben Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Yapital-Kennwort ein oder scannen Sie mit Ihrer Yapital-App den QR-Code, der auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Wie sende ich Geld an eine andere Person?
    1. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Yapital-Account an.
    2. Klicken Sie auf das Senden-Symbol und füllen Sie daraufhin die erforderlichen Felder aus, einschließlich der E-Mail-Adresse des Empfängers.
    3. Klicken Sie auf SENDEN und bestätigen Sie nochmals oder wählen Sie das Senden-Symbol in der Yapital-App.
    4. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, einschließlich der E-Mail-Adresse des Empfängers aus Ihren Kontakten.
    5. Klicken Sie auf SENDEN und dann auf BESTÄTIGEN.
  • Wie sicher ist Yapital?
    Wir sind ein autorisiertes E-Geld-Institut und geben Ihre Accountdaten niemals an unsere Händler weiter.
UNSERE FREUNDE SIND
IHRE FREUNDE
Yapital ist stolz darauf, einige fantastische Unternehmen zu seinen Partnern zählen zu dürfen. Achten Sie in Geschäften in Ihrer Nähe auf unseren Yapital-Sticker. Bald finden Sie unser Logo auch auf Webseiten und in Katalogen.
Customer support
SIE HABEN FRAGEN?
WIR SIND FÜR SIE DA.

In unseren FAQs und im Abschnitt „Wie geht's“ finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen. Sie haben weitere Fragen? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Unser Yapital-Support-Team ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für Sie da. Oder schreiben Sie uns gerne jederzeit eine E-Mail.

RUFEN SIE UNS AN

(gebührenfrei)

  • Erste Schritte
    • Grundlagen
      • Was ist Yapital genau?

        Hallo und willkommen bei Yapital!
        Wir bieten eine neue Zahlungslösung, die innovativ und intuitiv auf Ihre Zahlungsbedürfnisse zugeschnitten ist. Mit Yapital können Sie bargeldlos mit Ihrem Smartphone, Ihrer Yapital MasterCard oder online Ihre Zahlung vornehmen.

      • Wie funktioniert Yapital?

        Yapital funktioniert einfach, schnell und vorallem sicher! Ob Sie Geld an Freunde und Bekannte senden, Zahlungen empfangen, online einkaufen wollen oder bequem an der Kasse per QR-Code entdecken Sie die Bezahlmöglichkeiten die Yapital Ihnen bietet und registrieren Sie sich auf www.yapital.com.
        Sollten Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) an. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!

      • Wie kann ich mit Yapital bezahlen?

        Sie haben 3 Möglichkeiten mit Yapital zu bezahlen:

        Online:
        Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Yapital-Accounts ein, und schon ist der Bezahlvorgang abgeschlossen.

        Yapital MasterCard:
        Sollte Yapital nicht verfügbar sein, zahlen Sie bequem mit Ihrer Yapital MasterCard,
        es gibt ca. 450.000 Akzeptanzstellen in Deutschland und weltweit etwa 32 Millionen,
        an denen Sie Ihre Karte einsetzen können.

        Im Geschäft :
        Scannen Sie mit Ihrem Smartphone den QR-Code von Ihrer Rechnung oder an der Kasse – das war's!

      • Was kostet die Nutzung von Yapital?

        Die Einrichtung und Nutzung Ihres Yapital-Accounts sowie viele Basisfunktionen sind für Sie kostenlos.
        Zudem erhalten Sie gratis Ihre persönliche Yapital MasterCard die Sie weltweit einsetzen können.
        Sogar die PIN geschützte App, die Ihnen das bequeme Zahlen von unterwegs möglich macht, ist für Sie kostenlos erhältlich.
        Für einige Transaktionen fällt jedoch eine geringe Gebühr an die Sie in der unten aufgeführten Tabelle entnehmen können:
        1. Yapital-Account ➢ kostenfrei
        2. Bezahlen, Senden und Empfangen ➢ kostenfrei
        3. Yapital MasterCard ➢ kostenfrei
        4. elektronischer Kontauszug ➢ kostenfrei
        5. Service-Hotline ➢ kostenfrei
        6. Aufladen mit Kreditkarte ➢ 2.00 %
        7. Auszahlung ➢ 0.25 €

      • Was sind IBAN und BIC? Und wo finde ich sie?

        Die IBAN ist Ihre Kontonummer für den internationalen Zahlungsverkehr.
        Der BIC ist die internationale Bankleitzahl Ihres Kreditinsitutes und die am häufigsten verwendete Bankleitzahlform zur Identifizierung einzelner Banken.
        BIC (Bank Identifier Code) und SWIFT-Code oder SWIFT-Adresse sind dasselbe.
        Ihre Bank stellt Ihnen Ihre IBAN und BIC-Code gerne zur Verfügung.
        Sie können aber auch alternativ einen der vielen IBAN- und BIC-Rechner verwenden, den viele Banken im Internet bereitstellen.

    • Registrierung
      • Wie registriere ich mich, damit ich Yapital gleich nutzen kann?

        Melden Sie sich in 3 Schritten an:
        1. Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten auf der Anmeldeseite ein.
        2. Legen Sie anschließend ein sicheres Kennwort fest.
        3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer- und schon können Sie loslegen!

      • Ich kann mich nicht registrieren?! Hilfe!

        Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle persönlichen Daten korrekt eingegeben haben.
        Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, rufen Sie uns gerne unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) an.
        Das Yapital-Support-Team hilft Ihnen sehr gerne weiter!

      • Wie kann ich mein Mobilgerät, Smartphone oder Tablet mit meinem Yapital-Account verbinden?

        Nachdem Sie die Yapital-App heruntergeladen und installiert haben, bieten wir Ihnen zwei Optionen Ihr Mobilgerät, Smartphone oder Tablet mit Ihrem Yapital-Account zu verbinden.

        1. Per QR-Code:

        Um Ihr Mobilgerät, Smartphone oder Tablet mit Ihrem Yapital-Account per QR-Code zu verbinden, loggen Sie sich in Ihren Yapital-Account ein, klicken Sie im Account-Menü auf "Profil" und dort im Reiter "Mobilgeräte".
        Anschließend scannen Sie den QR-Code... fertig!
        Bitte legen Sie jetzt eine geheime vierstellige PIN für Ihre Yapital-App fest.

        2. Mit Ihren Zugangsdaten:

        Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, um Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Yapital-Account zu verbinden.
        Legen Sie anschließend eine geheime vierstellige PIN fest.

        Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an das Yapital-Support-Team unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei). Unser Team ist Ihnen da gerne behilflich.

    • Login
      • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

        Bei Yapital können Sie einfach und sicher Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf "Passwort Vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail von Yapital und einen sms code, mit dem Sie dann Ihr Passwort neu vergeben können. Und schon können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort wieder in Ihren Yapital-Account einloggen.

  • Administration
    • Verwalten
      • Kann ich mir mein Geld wieder auf mein Bankkonto auszahlen lassen?

        Selbstverständlich! Sie können sich das Geld auf Ihrem Yapital-Account jederzeit auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen. Aus Sicherheitsgründen kann eine Auszahlung erst stattfinden, wenn bestätigt ist, dass Sie der Inhaber des Kontos sind.

      • Kann ich mehr als ein Mobilgerät mit meinem Account verbinden?

        Ja! Das geht genauso wie das Verbinden Ihres Erstgeräts. Loggen Sie sich einfach in Ihren Yapital-Account ein, gehen Sie zu "Profil" und "Mobilgeräte" und fügen Sie Ihr Mobilgerät durch Scannen des QR-Codes hinzu.
        Sollten Sie sich einmal nicht sicher sein, ob ein verbundenes Gerät wirklich Ihres ist, löschen/trennen Sie das Gerät bitte sofort zu Ihrer eigenen Sicherheit.
        Sollten Sie weitere Fragen haben, ist unser Team aus dem Yapital-Support-Team ist Ihnen gerne unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) behilflich.

  • Zahlungen & Transaktionen
    • Bezahlen
      • Wo kann ich mit Yapital bezahlen?

        Yapital startet mit einigen Otto Händlern wie zum Beispiel Arqueonautas. Bald werden weitere Händler folgen und Yapital noch attraktiver machen!
        Wenn Sie online bestellen, wird Ihnen Yapital als Zahlungsart angeboten. Sie können dann entweder via QR-Code bezahlen, oder Sie loggen sich mit den Zugangsdaten Ihres Yapital-Accounts ein und schon ist der Bezahlvorgang abgeschlossen.
        Einige Händler werden Yapital QR-Codes auch auf ihren Rechnungen aufdrucken, sodass Sie diesen bequem zu Hause mit Ihrer Yapital-App scannen und somit bezahlen können.
        Zusätzlich können Sie mit Ihrer Yapital MasterCard überall dort bezahlen, wo MasterCard akzeptiert wird!

      • Meine Zahlung mit Yapital war nicht erfolgreich. Warum?

        Wir bedauern sehr, dass es mit der Transaktion nicht geklappt hat! Ein Grund könnte sein, dass nicht genug Guthaben auf Ihrem Yapital-Account geladen ist. Falls Ihr Account-Saldo niedrig ist, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Account aufladen“ und laden Sie Ihren Yapital-Account mit dem notwendigen Betrag auf.
        Zudem könnte es sein, dass Ihr Yapital-Account noch limitiert ist. Sobald wir Ihre Zahlungsquelle verifiziert haben, heben wir das Limit an.
        Sollten Sie weitere Fragen haben, ist Ihnen unser Yapital-Support-Team montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr gerne unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) behilflich.

    • Aufladen
      • Wie lade ich meinen Yapital-Account auf?

        Das Aufladen Ihres Yapital-Accounts ist ganz einfach. Klicken Sie in Ihrem Account auf "Aufladen", wählen Sie eine Zahlungsquelle aus und geben Sie den Geldbetrag an, mit dem Sie Ihren Account aufladen möchten.
        Optional bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zu jeder getätigten Zahlung, eine Nachricht hinzuzufügen, zum Beispiel als Erinnerung, wofür der Betrag gedacht ist.
        Falls Sie beim Aufladen Hilfe benötigen, ist Ihnen unser Yapital-Support-Team gerne unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) behilflich.

      • Muss ich meinen Account aufladen, um Yapital nutzen zu können?

        Damit Sie alle Vorteile von Yapital im vollen Umfang nutzen können, empfehlen wir Ihnen eine Zahlungsquelle zu hinterlegen und Ihren Yapital-Account nach Bedarf aufzuladen - sowohl online als auch von unterwegs mit Ihrer Yapital-App.

      • Welche Zahlungsquellen werden akzeptiert?

        Als Zahlungsquelle akzeptieren wir Ihr Bankkonto, dass sie in Ihrem Yapital-Account hinterlegen können.
        Sie benötigen lediglich Ihre IBAN Nummer und den entsprechenden BIC. Ihre Bank stellt Ihnen diese Daten zur Verfügung, wenn Sie IBAN und BIC nicht zur Hand haben.

      • Kostet das Aufladen meines Accounts etwas?

        Das Aufladen Ihres Yapital-Accounts über Ihr Bankkonto ist kostenlos. Sie können Ihren Yapital-Account also beliebig oft aufladen.

      • Kann ich Freunden und Verwandten mit Yapital Geld senden?

        Ja, Sie können jedem Geld senden, der bei Yapital angemeldet ist.
        Wir arbeiten daran, dass Sie auch Geld an Personen senden können, die sich noch nicht bei Yapital registriert haben. Bis es soweit ist, empfehlen Sie Ihren Freunden und Angehörigen einen kostenfreien Yapital-Account einzurichten oder abonnieren sie unseren Newsletter. Wir informieren Sie gerne über unsere Entwicklung und neue Feature.

    • Senden
      • Kann ich Freunden und Verwandten mit Yapital Geld senden?

        Ja, Sie können jedem Geld senden, der bei Yapital angemeldet ist.
        Wir arbeiten daran, dass Sie auch Geld an Personen senden können, die sich noch nicht bei Yapital registriert haben. Bis es soweit ist, empfehlen Sie Ihren Freunden und Angehörigen einen kostenfreien Yapital-Account einzurichten oder abonnieren sie unseren Newsletter. Wir informieren Sie gerne über unsere Entwicklung und neue Feature.

      • Wie lange dauert eine Überweisung?

        Ihr Geld wird in Echtzeit überwiesen. Wie bei einer Barzahlung, nur sicher und einfacher!

      • Was muss ich tun, um das zugesendete Geld auf meinem Yapital-Account zu erhalten?

        Wenn Ihnen jemand Geld gesendet hat, haben Sie zwei Möglichkeiten, um es anzunehmen.
        1. Sie erhalten eine E-Mail sobald Ihnen Geld gesendet wurde. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem Sie sich anmelden und das Geld akzeptieren können.
        2. Wenn Sie Geld gesendet bekommen haben, können Sie dies auch in Ihrem Yapital-Account unter Transaktionen einsehen. Dort können Sie das gesendete Geld durch einen Klick auf die Aktion "Akzeptieren" annehmen. Das Geld wird Ihnen sofort gutgeschrieben.

        Und das tolle ist, Sie können das Geld genauso auch mit Ihrer Yapital-App annehmen.

      • Wie lange habe ich Zeit, um das Geld, das mir jemand gesendet hat, anzunehmen?

        Sie Glückspilz! Wenn Ihnen jemand Geld sendet, haben Sie 10 Tage Zeit, es anzunehmen. Nach der ersten Benachrichtigung senden wir Ihnen 2 Erinnerungs-E-Mails. Am 10. Tag überweisen wir den Geldbetrag an die Person zurück, die ihn gesendet hat.

    • Limits
      • Ist mein Yapital Account limitiert?

        Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund und um Sie vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, ist Ihr neuer Yapital-Account nach den gesetzlichen Bestimmungen zur Geldwäscheprävention limitiert, die auf der EU Anti-Geldwäscherichtlinie beruht. Wenn Sie die Limitierung aufheben möchten oder Fragen zu Ihrer Sicherheit haben, wenden Sie sich gerne montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr an unser Yapital-Support-Team unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei).

  • Yapital MasterCard®
    • Grundlagen
      • Wie erhalte ich die Yapital MasterCard?

        Wir schicken Ihnen Ihre Yapital MasterCard automatisch und kostenfrei zu, sobald Sie sich bei Yapital angemeldet und Ihren Yapital-Account aufgeladen haben.

      • Wie aktiviere ich meine Yapital MasterCard?

        Loggen Sie sich in Ihrem Yapital-Account ein, gehen Sie im Menü zu "Verwalten" und "Karte" und geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Yapital MasterCard ein, um sie zu aktivieren.

      • Wo kann ich mit der Yapital MasterCard bezahlen?

        Sie können Ihre Yapital MasterCard an allen MasterCard-Akzeptanzstellen einsetzen. Die Nutzung der Yapital MasterCard ist zum Geldabheben an Geldautomaten, für Glücksspiel oder Adult-Entertainment nicht freigegeben.

      • Wo kann ich meine Yapital MasterCard Transaktionen einsehen?

        Um Ihre Umsätze einzusehen und zu überprüfen, loggen Sie sich bitte in Ihren Yapital-Account ein und klicken Sie auf "Transaktionen". Dort sehen Sie alle Transaktionen, die mit Ihrer Yapital MasterCard getätigt wurden.

    • Verloren oder gestohlen
      • Ich habe meine Yapital MasterCard verloren! Hilfe!

        Um Ihre Yapital MasterCard als verloren oder gestohlen zu melden, setzen Sie sich bitte mit uns unter 00800-927 927 20 (gebührenfrei) in Verbindung.
        Das Yapital-Support-Team wird Ihnen gerne bei der Deaktivierung der verlorenen oder gestohlenen Yapital MasterCard helfen und Ihnen eine Ersatzkarte für Sie beantragen.

    • Kosten
      • Wie viel kostet meine Yapital MasterCard?

        Ihre Yapital MasterCard ist kostenlos! Nur für Transaktionen in Fremdwährung berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 2%.

  • Sicherheit
    • Betrug
      • Wie kann ich betrügerische Transaktionen melden?

        Wenn Sie ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen bemerkt haben, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) an das Yapital-Support-Team.

    • Account-Sicherheit
      • Wie sicher ist Yapital?

        Yapital garantiert Ihnen den höchstmöglichen Datenschutz. Wir sind in Luxemburg lizensiert und erfüllen strenge rechtliche und behördliche Auflagen, die für E-Geld-Institute festgelegt wurden. Unser Risikomanagement auf Weltklasseniveau und unsere hochmodernen Rechenzentren bieten Ihnen höchste Sicherheit. Alle unsere Daten unterliegen europäischem Recht.

    • AML (Geldwäschebekämpfung)
      • Was tut Yapital, um Geldwäsche zu unterbinden?

        Yapital ist verpflichtet, die Identität all seiner Kunden zu überprüfen. Das bedeutet, dass wir um bestimmte persönliche Details und Daten bitten, deren Richtigkeit wir mithilfe von Drittanbietern prüfen. Diese Firmen bieten großen globalen Banken, nationalen Strafverfolgungsbehörden und öffentlichen Regierungseinrichtungen denselben Service wie Yapital. Da wir die Identität unserer Kunden kennen, ist es schwerer, Yapital für illegale Aktivitäten wie Geldwäsche oder Betrug zu missbrauchen. Zudem überwacht Yapital alle Transaktionen, die über unser System abgewickelt werden, sodass wir Transaktionen aufdecken können, die gegen geltende Regeln und Bestimmungen oder unsere internen Vorgaben verstoßen. Diese Maßnahme dient außerdem dazu, unsere legitimen Kunden vor potenziellen Verlusten aufgrund von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten zu schützen.

    • Datenschutz
      • Wie ist es um den Datenschutz bestellt? Wie schützt Yapital meine persönlichen Daten?

        Yapital setzt sich für den Schutz Ihrer Daten und Ihre Sicherheit ein! Das ist unser Credo. Wir befolgen alle EU-Richtlinien und -Direktiven, die im Hinblick auf das Bankgeheimnis und den lokalen Datenschutz gelten.

  • Yapital-App
    • Yapital-App
      • Wo bekomme ich die Yapital-App?

        Sie erhalten die Yapital-App im Apple App Store, bei Google Play oder im Windows Phone Store. Und das Beste: Die Yapital-App ist kostenlos!

      • Welche Mobilgeräte und Betriebssysteme werden von Yapital unterstützt?

        Die Yapital-App gibt es für iOS, Android und Windows.
        Alle Geräte müssen natürlich über eine Kamera verfügen, um den QR-Code scannen zu können.

      • Ich habe meine PIN für die Yapital-App vergessen. Wie kann ich sie zurücksetzen?

        Bitte löschen Sie in Ihrem Account zunächst das verbundene Gerät. Tippen Sie dann einfach auf den Link "PIN vergessen" in Ihrer Yapital-App. Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon erneut mit Ihrem Yapital-Account und legen Sie eine neue sichere PIN fest.

      • Wie kann ich mein Smartphone oder Tablet mit meinem Yapital-Account verbinden?

        Nachdem Sie die Yapital-App heruntergeladen und installiert haben, bieten wir Ihnen zwei Optionen, Ihr Mobilgerät, Smartphone oder Tablet mit Ihrem Yapital-Account zu verbinden.

        1. Per QR-Code:

        Um Ihr Mobilgerät, Smartphone oder Tablet mit Ihrem Yapital-Account per QR-Code zu verbinden, besuchen Sie bitte www.yapital.com.
        Loggen Sie sich in Ihren Account ein, klicken Sie im Account-Menü auf "Profil" und dort im Reiter auf "Mobilgeräte".
        Anschließend scannen Sie den QR-Code... fertig!
        Bitte legen Sie jetzt eine geheime, vierstellige PIN für Ihre Yapital-App fest.

        2. Mit Ihren Zugangsdaten:

        Öffnen Sie Ihre Yapital-App und geben einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, um Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Yapital-Account zu verbinden.
        Legen Sie anschließend eine geheime, vierstellige PIN fest.

        Falls Sie Hilfe benötigen, ist Ihnen unser Yapital-Support-Team gerne montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) behilflich.

      • Wo kann ich die Einstellungen für die Yapital-App ändern?

        Bitte klicken Sie auf Ihrem iPhone, Android oder Windows Gerät auf "Einstellungen" und wählen Sie das Yapital-App Symbol aus.  Von hier aus können Sie Töne und andere Einstellungen der App ändern.

    • Fehlerbehebung
      • Wie kann ich mit der Yapital-App bezahlen?

        Unsere Lieblingsfrage! Ganz einfach! Scannen Sie einfach den QR-Code, der auf Ihrer Rechnung bzw. auf dem Computerbildschirm zu Hause oder an der Kasse angezeigt wird, mit Ihrer Yapital-App und klicken Sie auf „Bestätigen“. Wenn die Transaktion erfolgreich war, erscheint eine Nachricht und Sie hören einen Bestätigungston. Einen Kaufbeleg schicken wir Ihnen per E-Mail zu.

      • Ich konnte nicht mit meiner Yapital-App bezahlen. Warum?

        Das tut uns leid. Das könnte folgende Ursachen haben:

        1. Der Händler akzeptiert Yapital möglicherweise nicht. Bitte informieren Sie uns darüber. Wir werden versuchen, ihn für uns zu gewinnen.
        2. Ihr Smartphone ist möglicherweise nicht mit Ihrem Yapital-Account verbunden. Klicken Sie hier und Sie erhalten hilfreiche Anweisungen dazu, wie Sie Ihren Yapital-Account mit der App verbinden.
        3. Sie müssen möglicherweise Ihren Account aufladen.
        4. Ihr QR-Code-Scanner ist möglicherweise in der falschen Position. Bitte richten Sie den Rahmen am QR-Code aus und versuchen Sie es erneut. Sie hören einen Ton und auf Ihrem Bildschirm wird eine Nachricht angezeigt, wenn es funktioniert hat. Bitte prüfen Sie noch einmal, ob die Zahlung bearbeitet wurde

        Falls Sie weitere Hilfe benötigen, ist Ihnen unser Yapital-Support-Team gerne montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter 00800-927 927 10 (gebührenfrei) behilflich.

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